ROI Là Gì? Cách Tính ROI Hiệu Quả Nhất

ROI là gì? chắc chắn là câu hỏi mà nhiều bạn mới bắt đầu tham gia lĩnh vực Marketing hoặc những bạn trong nghề nhưng chưa biết về thuật ngữ này đang thắc mắc. ROI là một phép tính quan trọng kinh doanh và được xem là thước đo mức độ thành công của một dự án. Vậy bạn đã biết chính xác ROI là gì? Và hiệu quả mà ROI mang lại chưa? Hãy cùng MOA An Giang tìm hiểu nhé!

1. Chỉ Số ROI Là Gì?

ROI (Return On Investment) là thuật ngữ khá phổ biến và giữ vai trò quan trọng trong marketing nói chung và SEO nói riêng. ROI được hiểu là tỷ lệ lợi nhuận ròng trên tổng chi phí đầu tư ( nói dễ hiểu hơn ROI là chỉ số đo lường lợi nhuận thu về so với số tiền bỏ ra để đầu tư).

2. Công Thức Tính ROI Là Gì?

Công thức tính ROI:

ROI= (Thu nhập ròng) / (Chi phí đầu tư)

ROI= (Lợi nhuận đầu tư) / (Cơ sở đầu tư)

Một số lưu ý về ROI:Ví dụ: Nếu bạn thu được lợi nhuận 10.000 đô từ 1.000 đô thì tỷ số ROI là 90%

• Khi mỗi người đưa ra kết luận về ROI bạn cần cân nhắc và yêu cầu họ giải thích cách đo lường như thế nào.
• Công thức đơn giản và dễ nhớ nhất của tỷ suất lợi nhuận là lấy “lợi ích” chia “chi phí”.

3. Cách Tính ROI Hiệu Quả

3.1. Cách tính ROI trong Marketing là gì?

ROI Marketing= (Lợi nhuận – Chi phí)/ Chi phí

Ví dụ: Doanh nghiệp thu được 200.000 đô từ 2.000 thì tỷ lệ lợi nhuận tính như sau: ROI = (200.000-2.000)/ 2.000=99%

Để có cái nhìn chuyên sâu hơn về Marketing và ROI bạn nên áp dụng thêm công thức:

ROI marketing = (Tăng trưởng doanh số – Tăng trưởng doanh số bán hàng hữu cơ – Chi phí tiếp thị) / Chi phí tiếp thị

Làm cách nào để đạt được ROI tốt trong Marketing:

• ROI tốt chủ yếu phụ thuộc vào khoản đầu tư.Đầu tư vào thiết bị thí ROI tính theo năng suất. Đầu tư vào Marketing thì ROI tính theo quá trình bán hàng.
• Double-digit ROI là lựa chọn tốt nhất nếu bạn muốn xác định ROI phần trăm. Con số tốt nhất dành cho ROI Marketing là 5:1, nếu bạn đang ở mức 2:1 cần khắc phục ngay.
• Phải cân nhắc thật kỹ nơi mà bạn đầu tư tiền, cần lựa chọn nơi có lợi nhuận cao.

3.2. Cách tính ROI trong Content Marketing là gì?

Chỉ số ROI trong Content Marketing cho biết hiệu quả và giá trị mà Content Marketing mang lại cho doanh nghiệp.

Có 2 bước cơ bản để tính ROI trong Content Marketing:

• Tính toán chi phí đầu tư
• Tính toán lợi nhuận thu được

Công thức này để hiện qua các chỉ số sau:

• Tiêu thụ Content (Awareness)
• Tương tác với Content (Engagement)
• Chuyển đổi (Leads, Customers)

Các bạn có thể theo dõi nhưng chỉ số này trên Google Analytics, Riêng chỉ số chuyển đổi cần được chú ý nhiều bằng cách bộ phận chăm sóc/ tư vấn khách hàng phải thường xuyên cập nhật lại để có kết quả chính xác nhất.

3.3. 4 Cách tăng tỷ lệ ROI cho Chiến lược Content

Sau khi đã hiểu rõ ROI là gì, bước tiếp theo bạn cần tìm hiểu cách tối ưu ROI sao cho hiệu quả. Chúng ta cùng tìm hiểu nhé!

3.3.1. Xác định mục tiêu cần đạt

Chúng ta có thể áp dụng tiếp thị nội dung để:

• Cải thiện độ nhận diện thương hiệu của người tiêu dùng.
• Thu hút lượng truy cập cho website.
• Tạo phễu marketing để tăng khả năng chuyển đổi.

3.3.2. Tạo dụng content giá trị theo từng giai đoạn

Khi đã xác định được đối tượng khách hàng và mục tiêu traffic bạn phải tập trung vào nội dung, làm sao để tạo ra content có giá trị và đánh trúng vào tâm lý của khách hàng. Ở mỗi giai đoạn, nhu cầu tìm kiếm và sử dụng của khách hàng sẽ khác nhau, nên khi tạo content bạn cần phải hiểu được ở giai đoạn nào khách hàng cần gì và không cần gì? Để biết chỉ số ROI là gì?

3.3.3. Tái sử dụng content để tạo leads

Cách tách một bài content dài thành những bài content nhỏ đang được sử dụng khá phổ biến. Những bài content nhỏ đóng vai trò là cầu nối thu hút lượng traffic về lại blog lớn. Thông thường một bài blog khoảng 3000 từ sẽ chia thành 4 bài post nhỏ với nội dung khác nhau.

3.3.4. Chọn kênh phân phối

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều kênh phân phối như: Facebook, Youtube, Instagram,…mỗi kênh đều có ưu điểm, nhược điểm và hành vi tiêu dùng khác nhau. Do đó khi chọn kênh phân phối bạn cần cân nhắc xem kênh phân phối nào sẽ hợp với nội dung bạn đang tạo ra, tránh xảy ra sai sót sẽ ảnh hưởng đến thời gian, tiền bạc.

3.4. 3 Cách tính ROI SEO Website hiệu quả

Để ROI SEO Website hiệu quả bạn cần thực hiện theo 3 bước chính sau:

• Bước 1: Đầu tiên bạn cần quan tâm đến tỷ lệ Click CTR của 20 từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất trên Google. Từ tỷ lệ CTR bạn sẽ nắm được sự tăng trưởng Organic Traffic hiện tại.
• Bước 2: Đo lường và so sánh giá trị Organic Traffic từ SEO so với Ads khác nhau và hiệu quả hơn như thế nào? để kéo về cùng lượng traffic.
• Bước 3: Bước cuối cùng bạn cần tính ROI của lượng Organic Traffic trên bằng công thức sau đây:

* Lifetime Value: là giá trị trọn đời của 1 khách hàng mới.

* Customer Acquisition Cost: Chi phí để tạo ra khách hàng mới.

3.4.1. Làm thế nào để tính LTV?

LTV là chỉ số ước tính tổng lợi nhuận sẽ nhận được từ một khách hàng mới ở cả hiện tại và tương lai. LTV được tính như sau:

LTV = Tổng thời gian mua hàng (năm) * Giá trị trung bình mỗi lần mua hàng (VND) * Số lần mua hàng mỗi năm (lần) * % lợi nhuận trên mỗi đơn hàng

3.4.2. Vậy làm sao để tính được chỉ số CAC?

CAC là số liệu thể hiện chi phí để có được khách hàng mới là bao nhiêu. Mỗi loại marketing sẽ có chỉ số CAC khác nhau vì vậy bạn cần cân nhắc kỹ để biết được chỉ số CAC phù hợp nhất. Chỉ số CAC giúp bạn biết được nên đầu tư vào đâu để mang lại lợi nhuận cao nhất, nói cách dễ hiểu chỉ số CAC sẽ tạo ra ROI là gì tốt và hiệu quả.

3.4.3. Công thức tính

Chỉ số CAC được tính theo công thức sau:

CAC = Tổng chi phí SEO / Số khách hàng mới

3.4.4. Câu hỏi thường gặp về đo lường ROI cho SEO là gì?

• Khi nào nên đo lường ROI của SEO? Cách tốt nhất bạn nên đo lường RO của SEO hàng tháng, hàng quý và hàng năm để cập nhật tình hình và đưa ra cách giải quyết nhanh chóng khi gặp sự cố.
• ROI SEO tốt là gì? Mọt ROI SEO tốt sẽ phụ thuộc vào doanh nghiệp, trước khi tiến hành SEO Website bạn cần đưa ra một chỉ số ROI lý tưởng để thúc đẩy quá trình SEO.

4. Ưu Và Nhược Điểm Của ROI

4.1.  Ưu điểm của ROI

• Rõ ràng, thể hiện cụ thể tác động của đầu tư.
• Dễ so sánh
• Dễ tính toán
• Mang lại kết quả tích cực cho đầu tư ngắn hạn
• Có cái nhìn tổng quan

4.2. Nhược điểm của ROI

• Tầm nhìn dài hạn không được thể hiện rõ.
• So sánh ROI chỉ mang lại tính tương đối.
• Không nên chỉ dựa vào ROI để đưa ra quyết định đầu tư.

5. Kết Luận

MOA Việt Nam mong rằng bài viết trên đã giúp bạn hiểu được ROI là gì?Và hiệu quả mà ROI mang lại. Từ đó đưa ra những chiến dịch và quyết định về marketing hợp lý để góp phần phát triển doanh nghiệp ngày càng vững mạnh. Chúc bạn thành công!